Wenn Ihr bester Freund zwei Jahre lang bei Panera Bread arbeitet, hören Sie Geschichten. EIN Menge von Geschichten. Meine Freundin Riya könnte tagelang weitermachen und Ihnen von all den Dingen erzählen, die Menschen, die bei Panera essen gegangen sind, getan haben, von gut über schlecht bis nervig.
Während Sie vielleicht erwarten, dass die Wege eines Ortes wie Panera ziemlich selbsterklärend sind, wären Sie überrascht über all die Dinge, die Kunden getan haben und höchstwahrscheinlich wieder tun werden. Also, wenn du nicht sein willst Das Person, machen Sie keine der folgenden Dinge.
1. Lassen Sie die Tabletts auf dem Tisch
Caitlin Wolper
Wenn Sie schon einmal in Panera waren, wissen Sie, dass es sehr offensichtlich ist, dass es einen Ort gibt, an dem Sie Ihr Essen entsorgen und Ihr leeres Tablett abstellen können. Einige Leute halten sich jedoch immer noch nicht an dieses Restaurantprotokoll und erwarten, dass die Mitarbeiter von Panera nach ihnen aufräumen - was nicht funktioniert. Überhaupt.
2. Fragen Sie nach Artikeln, die bereits aus sind
Caitlin Wolper
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Restaurants Gewürze und Utensilien für die Kunden weglassen - und Panera ist keine Ausnahme. Aber viele Kunden übersehen diese Tatsache. Stattdessen ziehen sie einen vielbeschäftigten Mitarbeiter von ihren anderen Aufgaben ab und beschweren sich, dass sie den gesuchten Artikel nicht finden können, nur dass der Mitarbeiter den Artikel genau dort findet, wo er dem Kunden gesagt hat, dass er war. Jeder. Single. Zeit.
3. Schneiden Sie die Linie unnötig ab
Caitlin Wolper
Ob es um einen Löffel, eine Tasse oder eine Serviette geht, viele Kunden denken, dass es in Ordnung ist, sich vor anderen Kunden zu bewegen, die darauf warten, ihre Bestellung zu bestellen. Und wenn jemand bereits in der Mitte der Ordnung ist, steht er direkt neben der Person und sobald er fertig ist, beginnt der Wellensittich sofort zu sprechen.
Dies ist nicht nur unglaublich unhöflich gegenüber den anderen Kunden, es lenkt die Mitarbeiter auch von ihrer Arbeit ab, normalerweise unnötig, da der Artikel, den sie suchen, höchstwahrscheinlich bereits aus ist (siehe Nr. 2).
4. Schauen Sie über die Barriere zum Barista-Stand
Lara Norgaard
Bei Panera gibt es eine Glastrennwand zwischen der Person, die die Getränkebestellungen vornimmt, und den Kunden. Aber einige neugierige Restaurantbesucher verstehen nicht, dass dieser Teiler sie fernhalten soll.
Bei mehreren Gelegenheiten haben sich Kunden über die Trennwand gebeugt, um dem Mitarbeiter mitzuteilen, wie er sein Getränk zubereiten soll, einschließlich aller Änderungen, die er bevorzugen würde. Dies ist nicht nur super nervig und ziemlich unhygienisch, der Kunde könnte dem Mitarbeiter auch einfach die gewünschten Änderungen von der richtigen Seite der Barriere mitteilen, und sein Getränk würde immer noch so ausfallen, wie er es möchte.
5. Stellen Sie eher selbsterklärende Fragen
Während die Mitarbeiter immer zur Verfügung stehen, um Kundenfragen zu beantworten, werden den Mitarbeitern von Panera einige ... einzigartige Fragen gestellt. Als meine Freundin zum Beispiel einmal arbeitete, wurde sie gefragt: 'Warum funktioniert meine Panera-Geschenkkarte nicht in einem anderen Restaurant in der Nähe eines Nicht-Panera-Restaurants?' Nein, nicht einmal ein Scherz. Denken Sie also bitte über Ihre Fragen nach, bevor Sie sie stellen. Das spart allen Zeit und die Mitarbeiter von Panera haben Kopfschmerzen.
6. Lassen Sie die Mitarbeiter ihr Essen über die kleinsten Dinge hinweg neu zubereiten
Caitlin Wolper
Wie in jedem Restaurant verwechselt Panera manchmal Bestellungen und gibt den Kunden die falsche Mahlzeit. In diesem Fall wird die ursprüngliche Bestellung des Kunden gerne neu erstellt. Aber manchmal sind ihre Fehler einfache Korrekturen.
Möglicherweise befindet sich eine Tomate auf einem Sandwich, und anstatt die Tomate einfach abzunehmen, fordert der Kunde, dass das Sandwich vollständig neu hergestellt wird. Und einige Kunden werden Sie bitten, ihre Mahlzeit so lange neu zuzubereiten, bis sie genau das bekommen, was sie wollen. Dies ist nicht nur sehr zeitaufwändig, sondern beeinträchtigt auch die Fähigkeit der Mitarbeiter, anderen Kunden zu helfen. (Und ja, mein Freund musste ein Sandwich über einer Tomate neu machen.)
7. Kommen Sie um 8:58 Uhr herein und bestellen Sie Essen
Wenn Sie es nicht wussten, schließt Panera um 9 Uhr. Es ist also lächerlich, zwei Minuten vor Schließung zu kommen und zu erwarten, dass das gesamte Essen dort ist. Am Ende der Nacht ist das meiste Essen, das Panera für den Tag gemacht hat, weg. Nach einer Brotschale zu fragen ist also ziemlich nutzlos, da zu diesem Zeitpunkt nur noch Tassen übrig sind. Wenn Sie eine bestimmte Mahlzeit wünschen, kommen Sie früher, dies erspart Ihnen und den Mitarbeitern viel Ärger.
8. Bleiben Sie ohne Grund bis 22 Uhr
Wenn Sie um 9 Uhr in der Tür sind und Ihr Essen fertig haben, ist das in Ordnung, da die Mitarbeiter von Panera bis 10 Uhr bleiben, um aufzuräumen. Aber viele Kunden bleiben und reden, was die Fähigkeit des Mitarbeiters verzögert, fertig zu werden und nach Hause zu gehen. Wenn Sie das nächste Mal zu Panera gehen, denken Sie daran, dass die Mitarbeiter auch ein Leben haben und nicht bleiben möchten, nur damit Sie ein Gespräch beenden können. Sei achtsam und beende einfach dein Essen und gehe.
Wenn Sie das nächste Mal, vorzugsweise vor 8:58 Uhr, nach Panera fahren, seien Sie ein guter Kunde. Und was auch immer Sie tun, achten Sie auf diese nervigen Kundengewohnheiten.
