Ich habe mehrere Jobs in der Kundendienstbranche gearbeitet, und Mann, ich habe viel gelernt. Über drei Jahre lang arbeitete ich in einem lokalen Restaurant, das auf Steinofenpizzas spezialisiert war, und eine der größten Fähigkeiten, die ich dort entwickelte, war Geduld. Nach einer Weile gewöhnt man sich einfach an die lächerlichen Fragen und endlosen Beschwerden. Für jeden Mitarbeiter einer Pizzeria in Vergangenheit und Gegenwart sind hier 10 Dinge zu finden.
1. Wenn ein Kunde Sie auffordert, alle verfügbaren Pizzabeläge aufzulisten
Wie wäre es, wenn du mir sagst, was du auf deiner Pizza willst, und ich werde dich wissen lassen, ob das möglich ist?
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2. Wenn Sie gefragt werden, warum wir keine glutenfreie Pizza servieren
Hören Sie, ich arbeite nur hier, ich mache das Menü nicht. In der Pizza ist Gluten, und ich weiß wirklich nicht, warum wir das nicht tun Spezialisiert auf glutenfreie Pizza . Ich kann Ihnen jedoch einen Salat anbieten.
3. Wenn dieser eine Elternteil fragt, ob Sie etwas Besonderes für Geburtstage tun
Ja, wir sind keine Applebees. Hier wird nicht gesungen.
4. Wenn sich ein Kunde darüber beschwert, wie hoch die Preise sind
Ich arbeite wieder einmal hier. Ich verspreche, ich habe keine Kontrolle darüber, wie viel Sie das kostet. Probieren Sie die andere Pizzeria die Straße hinunter, wenn Sie nach etwas Billigerem suchen.
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5. Wenn Sie Kochplatten herausbringen und fragen, wer was bestellt hat, starren sie Sie an, als würden Sie eine andere Sprache sprechen
Dieses Essen ist Ja wirklich, Ja wirklich heiß, also würde ich es begrüßen, wenn Sie dies nicht zu einem Ratespiel für mich machen würden.
6. Wenn jemand 10 Minuten vor dem Schließen eine Bestellung aufruft
'Ja wirklich?' Die Böden sind gewischt, das Essen wurde weggeräumt und ich habe so ziemlich schon meinen Mantel an. Ich kann nur sagen, dass Sie besser hier sein sollten, bevor sich die Türen schließen.
7. Wenn Kunden die Karte „Ich habe meinen Gutschein zu Hause vergessen“ ziehen
Und wessen Schuld ist das? Soll ich Mitleid mit dir haben? Kein Gutschein, kein Rabatt. Das ist die Regel.
8. Wenn jemand Wechselgeld in der Tasche findet, nachdem Sie den Betrag bereits eingegeben haben
Hör auf, meine Schubladenwaage durcheinander zu bringen, ich bitte dich.
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9. Als diese eine Person eine Pizza zum Mitnehmen bestellte, aber nicht vorher anrief und sich darüber beschwerte, wie lange es dauert
Wir sind eine Pizzeria, nicht McDonald's. Ich hasse es, es Ihnen zu brechen, aber Ihr Essen kann bis zu 20 Minuten dauern, besonders wenn es in einem Steinofen gekocht wird.
10. Wenn Sie mit Ihrer Lieblingscrew arbeiten
Ah, Leute, die deinen Schmerz verstehen. Um Ihre Schicht erträglicher zu machen, ist diese Gruppe immer da, um Ihnen zuzuhören, wie Sie über all diese lächerlichen Kundenanfragen sprechen. Oh, und gelegentlich auch eine Tanzparty.
Die Arbeit in einer Pizzeria hat Probleme, aber am Ende des Tages sind Sie besser dafür. Zumindest sagen Sie sich das, wenn Sie Ihre Tipps zählen.
